|
Cami halısında Mihrap Halı’dan
MÜŞTERİ ODAKLI ÇÖZÜMLER
Mustafa Birol Şarkıcı:” Firmamız, Türkiye’nin çeşitli yerlerinde satış ve hizmet için müşterisinin ayağına kadar giderek çalışmalarını yürütmektedir. Mihrap Halı olarak hizmet politikamızı; kalite, hız, süreklilik, müşteri odaklı çözümler ve ilerici bir düşünce sistemi kriterlerine odaklı olarak tasarladık.”
2002 yılında çalışmalarına başlayan Mihrap Halı, cami ve otel halılarında kalite ve estetiği ön planda tutarak üretimlerini gerçkleştirmeye devam ediyor. Firma yurtiçi çalışmalarında olduğu gibi, yaptığı ihracat çalışmarıyla yurt dışında da iddalı olduğunu kanıtlıyor. Firma sahibi Mustafa Birol Şarkıcı, Mihrap Halı’nın yaptığı çalışmaları dergimize anlattı.
Okuyucularımıza firmanızın kuruluşu ve yaptığı çalışmalar hakkında bilgi verir misiniz?
Mihrap Halı 2002 yılında Bursa’da kurulmuştur. Firmamız cami ve otel halısı konusunda çalışmalarını yürütmektedir. Firma olarak çalışma anlayışımızda, müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentileri bizim için çok önemlidir. Kalite ve estetiği temel alarak oluşturduğumuz ürünlerimizde teknolojinin sunduğu tüm olanakları kullanıyoruz. Bu anlamda müşteri memnuniyetini her şeyden üstün tutan Mihrap Halı güvenli, etik değeri olan, sosyal sorumluluk sahibi bir kurum misyonunu da üstlenmiştir.
Zengin renk ve desen alternatifleri...
Ürünlerimiz 6 renk kombinasyonlarıyla, 21 renkli yün tuşeli akrilikten Wilton 3 atkılı dokuma sistemi ile 900.000 uç sıklığında Douple Rapier elektronik tezgahlarda dokunmuştur. Ürünlerimiz Mihrap Halı’nın garantisinde olup; keçeleşmeyen leke tutmayan, koku ve solma yapmayan güve yemeyen özelliklere sahiptir. Yıkanmış ilmekli olan ürünlerimizde kesinlikle kaliteden ödün verilmemiştir.
Yıllık üretim hacminiz ne kadar?
İhracat çalışmalarınız hakkında bilgi alabilir miyiz?
Yıllık üretim hacmimizin, cami halılarındaki satışımızı temel aldığımızda, 30 bin m2 civarında olduğunu söyleyebilirim. Firmamız yurt dışı çalışmalarına da ayrı bir önem vermektedir. Başta Almanya olmak üzere, Bulgaristan, Makedonya gibi ülkelerle ihracat çalışmalarına başladık.
Tanıtım, pazarlama çalışmalarınız ve Türkiye’deki satış sisteminiz hakkında bilgi alabilir miyiz?
Tanıtım ve pazarlama çalışmalarını müşterilerimizle birebir görüşerek sürdürüyoruz. Bu da karşı tarafa güven veriyor. Firmamız, Türkiye’nin çeşitli yerlerinde satış ve hizmet için müşterisinin ayağına kadar giderek çalışmalarını yürütmektedir. Mihrap Halı olarak hizmet politikamızı; kalite, hız, süreklilik, müşteri odaklı çözümler ve ilerici bir düşünce sistemi kriterlerine odaklı olarak tasarladık. Tanıtımımızı; kataloglarımızı ve broşürlerimizi yurdun dört bir yanına dağıtarak destekliyoruz.
|