Mir Halı yaptığı çalışmalara hız Verdi

PARÇA HALIDA VE CAMİ HALICILIĞINDA HIZLI BÜYÜME

Hüseyin Çınar: “Cami halısı üretimi son derece titiz bir araştırma ve uygulama safhaları gerektirdiğinden olsa gerek, çoğu halı üreticisinin üretimine cesaret edemediği bir ürün konumundadır. Mir Halı olarak, sahip olduğumuz teknoloji altyapımız, bilgi birikimi ve tecrübemizle, cami halısı üretiminde son derece başarılı projeler gerçekleştirmiş olmanın haklı gururunu yaşamaktayız.”

Türkiye’nin her noktasında yaygın bir satış ağına sahip olan Mir Halı, yurtdışı çalışmalarıyla da kendisinden sıkça bahsettiriyor. Firma, arkasına müşteri memnuyetini alarak yoluna daha emin adımlarla devam ediyor.  Firma sahibi Hüseyin Çınar son dönem çalışmalarını ve firma içerisinde olan yenilikleri dergimize anlattı.

2008 yılı için belirlediğiniz hedefler nelerdir? İlk 6 ayı geride kalan bu dönemde ne oranda başarılı oldunuz?
2008 yılı içinde toplam kalite yönetimi çalışmalarında hata payının minimum seviyeye düşürülmesi hedeflenmektedir. Bu hedefe yönelik olarak 2008 yılı ilk 5 aylık süreçte işletmenin tüm departmanlarında azami gayret sarfedilmiş olup hammadde girişinden üretim, satış ve satış sonrası hizmetler alanlarında standart üretim modeli bazlı bir sürkülasyon sağlanmıştır. Bu sürecin 2008 yılı ikinci döneminde de sürdürülmesi amaçlanmaktadır.
Hedeflediğimiz sektörel analiz ve ürün geliştirme çalışmaları sürekli bir Ar-Ge çalışması gerektirdiğinden 2008 yılı içinde de bu çalışmalar aralıksız sürdürülmekte olup ürün veritabanı güncel halde tutulmaktadır.
Bu çalışmalar neticesinde ürün geliştirme faaliyetleri, satış pazarlama çalışmaları ile entegrasyona tabii tutulmuştur.

Müşteri hizmetleri birimiyle gelen çıkarımlar...
Günümüz şartlarında hizmet veren ve hizmet alan ilişkisi sadece alım satım işlemi ile sınırlı değildir. Müşteri beklentileri bu doğrultuda gelişim göstermekte ve satş sonrası hizmet talebinde ciddi beklentiler oluşmaktadır.
Bunun farkında olan Mir Halı, gerçekleştirmiş olduğu her satış sonrasında müşteri ile bağını koparmamakta aksine müşteriden gelen değerlendirme istek ve öneriler, firmamız bünyesinde profesyonel bir ekip tarafından oluşturulan müşteri hizmetleri birimimiz tarafından değerlendirilmekte ve bu değelendirme neticesinde ortak çıkarımlar elde edilmektedir.
Büyüme sürecinde en büyük yol göstericinin iş ortakları ve bireysel tüketici talep ve istekleri olduğunun farkında olan Mir Halı, değişen müşteri taleplerine azami önem vermekte ve uyum sağlamaktadır. Yüzde yüz müşteri memnuniyeti hedefimiz bunun en büyük göstergesidir.

İki yeni ürün...
2008 yılı başından itibaren yıl sonu değerlendirme ve 2008 yapılanma süreci çerçevesinde Mir Halı bünyesinde üretilmekte olan tüm koleksiyonlar; satış-pazarlama, müşteri ve iş ortaklarımızın değerlendirmeleri, değişen piyasa terndleri dikkate alınarak genel bir tarama ve değerlendirme sürecinden geçirilmiştir. Bunun neticesinde, ürün bazlı değişimler süratle güncelleştirilmiş olup sektör içinde kalite ve desen bazlı entegrasyon sağlanmıştır.
Bu çerçevede 2008 yılı başından itibaren mevcut koleksiyonlara ek olarak saymış olduğum tüm hususlar dikkate alınarak talepler çerçevesinde, ürün guruplarımıza 2 yeni ürün eklemiş bulunmaktayız.
Bu ürün gruplarımızdan biri Mir Nepal’dir. Bu ürün gurubumuzu oluştururken ürün hammaddesinden üretim tekniğine desen ve renk uyumundan el emeğine tüm aşamalar son derece titiz bir çalışma sergilenerek entegre bir oluşum sağlanmıştır.
Bir diğer ürünümüzde çoğunlukla dekoratif yönden gelişime açık bir ürün olan sektörde Shaggy diye tabir edilen Mir Shaggy ürünümüzdür. Bu ürünün oluşumunda da Ar-Ge çalışmaları dikkate alınmış olup Mir Nepal ürünümüzde uygulamış olduğumuz hassas üretim aşamaları bu ürünümüzde de dikkatle takip edilmiştir.

Mir Halı’nın yapmış olduğu bayilik çalışmaları hakkında bilgi verebilir misiniz?
2008 yılı içinde bölgesel yapılanma faaliyetlerini sürekli tetikleyen bir süreç uygulayan Mir Halı, bu çerçevede birçok yeni satış noktası oluşturmuş olup tüketiciye sunduğu hizmeti maksimize etmeyi hedeflemektedir. Buna paralel olarak, İstanbul Masko Sanayi Sitesinde Bölge Müdürlüğü oluşturulmuş olup Marmara Bölgesi’nde aktif bir sirkülasyon hedefi konulmuştur.
Bu son oluşumla beraber Mir Halı Türkiye’nin tüm bölgelerinde aktif olarak varlığını sürdürmektedir. Türkiye’nin her yerinde size en yakın noktada olmayı kendine slogan edinen Mir Halı, bu doğrultuda bayi yapılanma sürecini çok yakından takip etmekte ve bu yapılanma sürecine özellikle önem vermektedir.
Bayi oluştururken ince eleyip sık dokumayı seçen Mir Halı, bunun karşılığı olarak da yüzde yüz müşteri memnuniyeti gibi önemli bir kazanım elde etmektedir. Her şeyden önce profesyonel bir satıcı mantığı ile çalışan ve kendisini bir ailenin parçası olmaya hazır hisseden tüm iş ortakları adaylarımız, bizim için ön elemeyi kazanmış varsayılmaktadır.
Bayi yapılanma süreci çerçevesinde iş ortaklarına azami destek sağlayan Mir Halı, bireysel tüketici talep, eleştiri ve değerlendirme faktörlerini, iş ortaklarının karne notları olarak değerlendirmektedir. Pratikte iş ortaklarının aldığı notlara kendisinin de ortak olduğunun bilincinde olan Mir Halı, sağlam adımlar atma sürecinde iş ortakları ile olan ilişkilerini maksimum sirkülasyona tabi tutmakta ve bu paralelde çalışmalarını sürdürmektedir.

“Toplam Kalite Yönetimi” esasına dayalı üretim...
Mir Halı, üretim sürecini, toplam kalite yönetimi sürecinin bir parçası olarak düşündüğünden sürecin aksamasını engellemek adına gerekli tüm çalışmaları aralıksız bir zincir çalışması şeklinde yerine getirmektedir. Üretim bölümüne gerek makine parkı gelişimi ve gerekse profesyonel iş gücü alanlarında gerekli olan tüm yatırımları gerçekleştirmeye devam etmektedir.
2007 yılı içinde gerçekleştirilen makine alımı ve modernizasyon çalışmaları 2008 yılı içinde de devam etmektedir. Makina modernizasyon ve yeni alımlarını profesyonel iş gücü ile destekleyen Mir Halı, üretim sürecini bir zincirin halkaları olarak düşünmektedir. Zayıf olan halkanın aslında tüm halkanın kaderini etkilediğinin farkında olan Mir Halı bu nedenle üretim bölümünde de gerekli alt yapı ve üst yapı çalışmaları dikkatle değerlendirmektedir.

Yurt dışı için çalışmalarınızın olduğunu biliyoruz. Bu çalışmalarınız hangi noktada duruyor? Konu hakkında bir açıklama yapabilir misiniz?
Mir Halı’nın toplam satışının %35’ini oluşturan ihracat oranı bu konuya özellikle önem vermemiz açısından açıklayıcıdır. İhracat faliyetleri Mir Halı bünyesinde oluşturulan profesyonel bir ekip tarafından değerlendirilmekte ve bu değerlendirme çalışmaları neticesinde bir yol haritası çıkarılmaktadır.
Dış piyasada ülke gözetmeksizin çalışmalarını tüm ülkelerde sürdüren ihracat ekibimiz, ihracat gerçekleştirilen ülkeler hakkında tüketici anketleri ülke trend ve çizgileri renk ve desen farklılıkları gibi bir çok çalışma neticesinde uygun olan en iyi ürün gamı ile ihracat faaliyetleri gerçekleştirilmektedir.
Yurtdışı iş ortakları seçiminde, firma vizyonu baz alınarak anlaşmalar yapılmakta, bu sayede oluşabilecek tüketici şikayetleri ihtimali minimum seviyeye indirilmektedir.

Kalıcı olmak, fark yaratmaktan geçer...
Sektörde kalıcı olmayı hedefleyen Mir Halı, kalıcı olmanın fark yaratmaktan geçtiğinin farkındadır. Kaliteden ödün vermeden fark yaratma, yenilikçi olma, ürün geliştirme ve Marka yatırımları, dün olduğu gibi bugün de yarın da kesintisiz devam edecektir.
Edindiğimiz bilgi birikimi ve sektör tecrübesini ürün geliştirme ve üretim teknolojisine yansıtmaktayız. Bu sayede daha kaliteli ve yenilikçi bir ürün çizgisi oluşturmakta ve bu çizgimizi korumaktayız.
Mir Halı kuruluşundan bu yana yüzde yüz müşteri memnuniyetini misyon olarak yüklenmiş ve bu görev bilinci ile yoluna kesintisiz devam etmeyi amaç edinmiştir.

Cami halılarınız hakkında bilgi verebilir misiniz? Hangi elyafla üretimi gerçekleştiriyorsunuz?
Cami halısı üretimi son derece titiz bir araştırma ve uygulama safhaları gerektirdiğinden olsa gerek, çoğu halı üreticisinin üretimine cesaret edemediği bir ürün konumundadır.
Mir Halı olarak, sahip olduğumuz teknoloji altyapımız, bilgi birikimi ve tecrübemizle, cami halısı üretiminde son derece başarılı projeler gerçekleştirmiş olmanın haklı gururunu yaşamaktayız.
Mir halı bünyesinde üretilen cami halıları, son derece titiz üretim ve kalite kontrol aşamalarından geçirilmekte ve yüzde yüz müşteri memnuniyeti hedeflenmektedir.
Camiler yoğun insan trafiğine maruz kaldığından dolayı kalite iyi analiz edilmiş ve mümkün olduğunca dayanıklı bir ürün geliştirilmiştir. Mir halı kalite konusuna özellikle dikkat etmekte, kullanım alanına göre çeşitli testler uygulamakta ve bu neticede Ar-Ge bölümüne rapor vermektedir. Mir Halı cami halısı hammaddesi olarak poliproplen yerine daha uzun ömürlü olanı, akrilik ve ithal jüt kombinasyonunu tercih etmektedir.

Cami halılarını oluştururken, renk ve desen çalışmalarında nelere dikkat ediyorsunuz?
Mir halı olarak ürettiğimiz cami halılarında renk ve desen çalışmalarında ana esaslar belirlenmiştir. Bunlar; renk ve desen uyumu, cami halısının cami dekorasyonu ve rengi ile bütünlük sağlanması, müşteri anket ve önerileri doğrultusunda ürün yelpazesinin ve bölgesel farkların belirlenmesi olarak sıralanabilir.

Cami halısı seçiminde dikkat edilmesi gereken önemli unsurlar nelerdir?
Cami halılarını diğer halılardan ayıran belli faktörler vardır. Camilerdeki yoğun insan trafiğinden dolayı halıların çabuk deforme olması, kullanım alanının metrekare olarak çok değişken olması ve her cami için ayrı bir dokuma ve uygulama planının hazırlanması zorunluluğu, cami halısının proje başlangıcından uygulama sonrasına kadar çok planlı bir organizasyon gerektirmesi, cami halısı üretimini ve uygulamasını zorlaştırmaktadır.
Bu yüzden üretim alt yapısı güçlü sektörde belli bir kaliteyi yakalamış firmalar daha başarılı bir profil çizmekte ve müşteri memnuniyetini sağlamaktadır.
Cami halısı seçimindeki en önemli unsurları sıralamak gerekirse; ürünün belli bir kalite standardının üzerinde olması. Renk çeşitliliğinin değişken olmasından dolayı iyi bir renk paleti zenginliğinin bulunması. Türkiye’nin her noktasında uygulama yapabilme olasılığı-na karşı, yeterli araç gereç ve personel bulunması. Müşteri talepleri doğrultusunda yeni bir desen ve renk çalışması yapma olasılığına karşın, güçlü bir desen tasarım ve arge altyapısı olması olarak sıralanabilir.

Cami halısı üretim kapasiteniz ne kadardır? Yurt içi ve yurt dışı cami halısı çalışmalarınız hakkında bilgi verebilir misiniz?
Belli bir kapasite sınırlamasına bağlı kalmaksızın, yurtdışı ve yurtiçinden gelen talepler doğrultusunda, projeler değerlendirilmekte, en kısa sürede üretim ve uygulama safhaları gerçekleştirilmektedir. Üretim ve uygulama altyapımız bu süreci gerçekleştirecek potansiyele sahip olduğundan, gerekli tüm aşamalar bizzat Mir Halı bünyesinde gerçekleştirilmektedir. Yurtiçinde Türkiye’nin tüm bölgelerinde şehir, köy, küçük ve büyük ayrımı yapmaksızın hizmet vermekteyiz. Yurtdışında başta Avrupa ülkeleri olmak üzere, S.Arabistan, Kazakistan, Irak gibi İslam ülkelerine ait cami projeleri yapmaktayız.

 » Ana Sayfa